Гарантии и условия возврата

Все товары, представленные на сайте «Мир спецодежда», имеют необходимые сертификаты и документы. В случае необходимости мы можем приложить к заказу копии документов, подтверждающих качество продукции для этого необходимо сделать пометку в комментарии к заказу.

Покупатель вправе, в течение 14 дней с момента передачи товаров надлежащего качества, вернуть или обменять купленный товар. Возврату подлежат товары, которые сохранили товарный вид, потребительские свойства, а также имеют документы, подтверждающие факт покупки (кассовый чек).

В случае, если дефекты возникли в результате нарушения Правил эксплуатации товара, использования не по назначению или механических повреждений, такой товар возврату и обмену не подлежит.

Также Покупатель имеет право отказаться от заказа перед его оплатой, если заказ должен быть получен в пункте выдачи курьерской службы.

В случае обнаружения дефектов в товаре (производственный брак) Покупатель вправе вернуть товар на протяжении всего гарантийного срока, который установил производитель. В зависимости от способа доставки Покупатель может:

- самостоятельно принести товар в магазин по адресу: г. Калининград, пр. Советский, д.191;

-отправить курьерской службой/ транспортной компанией.

Все расходы по обратной доставке товара «Мир спецодежды» берет на себя. В сопровождение к товару необходимо приложить письмо претензию (в свободной форме).

При необходимости «Мир спецодежды» может назначить экспертизу для подтверждения факта ненадлежащего качества в специализированном центре. Срок экспертизы до 30 рабочих дней.

В зависимости от способа оплаты заказа Покупатель может вернуть денежные средства в точке самовывоза, а в случае оплаты на сайте денежные средства будут возвращены на банковскую карту в срок до 14 рабочих дней.

Подробную информацию о гарантиях, условиях возврата и обмена товара можно найти в Правилах продажи товаров на сайте «Мир спецодежды»